Salon panggilan dan pijat panggilan: cara menerima booking online tanpa aplikasi sendiri

Di mana pelanggan salon panggilan mencari jadwal?

Pelanggan tidak mencari aplikasi; mereka mencari terapis yang bisa datang. Saran otomatis Google untuk "salon panggilan" dan "pijat panggilan" berisi nama kota, "terdekat", "ke rumah", dan "24 jam"; frasa "aplikasi salon home service" baru muncul di bawah "aplikasi salon" (Google Suggest, 2026-09-12; lihat Sumber). Pelanggan Anda tiba lewat Google Maps, Instagram, dan WhatsApp.

Jadual.in, penjual sistem booking untuk jasa home service, menempatkan pijat panggilan sebagai salah satu segmennya dan menyebut pertanyaan berulang di chat, yaitu alamat, tanggal, dan jam, sebagai masalah yang ingin diselesaikan (halaman produk, 2026-09-12; lihat Sumber). Booking online memindahkan tanggal dan jam ke halaman booking; chat tersisa untuk alamat.

Langkah 1: bagaimana membuat layanan dengan durasi dan jeda perjalanan?

Semua bermula dari Katalog → Layanan → Tambah layanan di dashboard. Satu jenis sesi menjadi satu layanan, karena panjang slot mengikuti Durasi (menit). Dua field membedakan usaha panggilan dari salon biasa: Buffer setelah (menit), yang menjadi waktu perjalanan, dan Mode lokasi untuk sesi di rumah pelanggan.

1. Nama, misalnya "Pijat tradisional 90 menit", lalu Deskripsi berisi area layanan, misalnya "Jakarta Selatan dan Depok", agar pelanggan di luar area tidak memesan.
2. Durasi (menit) sesuai lama sesi. Buffer setelah (menit) 30 sampai 60 menit: ini jeda setelah layanan yang menutup jam terapis selama perjalanan ke rumah berikutnya.
3. Mode lokasi "Lokasi customer", yaitu sesi di lokasi pelanggan. Form booking tidak memuat kolom alamat.
4. Terapis yang mengerjakan sesi ini dipilih sebagai staf, lalu Simpan.

Pelanggan memilih layanan dan jam; sistem memilih staf yang kosong pada jam itu. Setiap staf punya daftar layanan sendiri. Dua terapis dengan keahlian berbeda berarti dua daftar layanan yang berbeda.

Angka di tabel adalah contoh. Jeda 45 menit sesudah pijat 90 menit berarti terapis yang sama baru ditawarkan lagi 135 menit setelah sesi dimulai. Rincian field ada di panduan membuat layanan.

Langkah 2: bagaimana meminta deposit untuk sesi 90 menit?

Sesi 90 menit yang batal saat terapis sudah di jalan menghanguskan dua jam kerja dan ongkos perjalanan. Deposit menyaring pelanggan yang serius. Di editor layanan, aktifkan "Minta deposit" dan pilih persentase dari harga; nilainya tampil di ringkasan booking sebelum pelanggan membayar.

• Slot ditahan 10 menit sampai deposit masuk; lewat dari itu, slot terbuka lagi untuk pelanggan lain.
• Pembayaran masuk langsung ke rekening usaha lewat gateway pembayaran yang dihubungkan usaha Anda sendiri.
• Tulis kebijakan batal di deskripsi layanan; teks itu tampil di halaman booking sebelum pelanggan memilih jam.

Layanan pendek seperti potong rambut anak boleh tanpa deposit; keputusannya per layanan. Panduan lengkapnya ada di panduan deposit.

Langkah 3: bagaimana menaruh link booking di WhatsApp Business dan Instagram?

Link booking usaha Anda tersalin dari tombol "Bagikan link booking" di halaman Ringkasan dashboard. Setiap kartu di Katalog → Layanan juga punya ikon salin link untuk satu layanan saja, sehingga link "Pijat tradisional" di Instagram langsung membuka sesi itu.

1. WhatsApp Business: buka Alat bisnis → Pesan sambutan, tulis "Cek jadwal dan booking di link ini" diikuti link halaman booking, lalu simpan. Simpan link yang sama sebagai balasan cepat untuk pelanggan lama.
2. Instagram: taruh link halaman booking di bio. Saat mempromosikan satu paket, pakai link layanan itu pada stiker tautan di story.
3. Google Business Profile: isi link halaman booking pada tautan janji temu, karena pencarian "pijat panggilan" membuka profil Anda di Google Maps.

Pelanggan mengisi nama dan nomor WhatsApp; email opsional. Bila email diisi, pelanggan menerima email konfirmasi. Booking masuk ke menu Booking di dashboard, dan Anda menerima salinan email setiap booking baru. Pelanggan tidak mengunduh aplikasi dan tidak membuat akun.

Langkah 4: bagaimana memasang widget di website?

Usaha panggilan yang punya website tidak perlu mengarahkan pengunjung keluar. Di Pengaturan → Embed ada dua pilihan: Inline menampilkan form di dalam halaman "Layanan", tombol pop-up membuka form di atas halaman saat diklik. Klik "Salin snippet", lalu tempel kode itu di website Anda.

• Warna aksen widget mengikuti Pengaturan → Brand, dan label "Powered by" dapat disembunyikan.
• Widget dan halaman booking membaca layanan, jam, dan staf yang sama; tidak ada dua jadwal yang harus disamakan.

Atribut dan contoh kode ada di panduan embed dan halaman pasang widget. Alur untuk teknisi dan cleaning ada di software booking untuk jasa ke rumah; jenis usaha lain di hub software booking.

Bagaimana mengonfirmasi alamat lewat WhatsApp setelah booking masuk?

Form booking tidak memuat kolom alamat: alamat lengkap, patokan, dan titik lokasi lebih mudah dibahas di chat. Nomor WhatsApp yang diisi pelanggan tersimpan bersama booking. Data tambahan seperti alamat dan lantai apartemen disampaikan lewat WhatsApp setelah booking masuk.

1. Booking masuk: periksa layanan, jam, dan nama di menu Booking, lalu kirim pesan dari HP usaha untuk meminta alamat, patokan, dan tempat parkir.
2. Teruskan alamat ke terapis. Terapis melihat jadwalnya sendiri di workspace staf Termilo dan menandai booking selesai dari HP.
3. Kabari pelanggan lewat WhatsApp saat terapis berangkat.

Bagaimana menangani pembatalan saat terapis sudah di jalan?

Untuk mengubah jadwal atau membatalkan, pelanggan menghubungi bisnis lewat nomor yang tertera. Bisnis membatalkan booking dari dashboard, lalu pelanggan memesan jam baru. Saat Anda mengklik Batalkan di menu Booking, jam terapis itu terbuka lagi, dan pelanggan menerima email pembatalan bila email diisi.

• Menunggu: slot ditahan 10 menit sampai deposit masuk; pelanggan yang tidak membayar tidak mengunci jam terapis.
• Terkonfirmasi: jam terkunci untuk terapis yang ditugaskan; alamat dikonfirmasi lewat WhatsApp.
• Batal: pengembalian deposit, bila ada, Anda proses di gateway pembayaran Anda sesuai kebijakan batal.
• Tidak hadir: pelanggan tidak ada di alamat saat terapis tiba; tandai Tidak hadir agar riwayatnya tercatat.

Setiap perubahan status ini dapat diteruskan ke kasir atau aplikasi lain lewat webhook, sehingga nama, nomor WhatsApp, dan jadwal tidak diketik ulang. Urutan statusnya ada di siklus booking.