Software booking untuk klinik kecantikan dan estetika
Termilo adalah aplikasi booking klinik kecantikan: saat pasien memilih facial pada Kamis 15.00 dari website klinik, Termilo mengunci slot, menugaskan dokter atau terapis yang kosong, meminta deposit bila klinik mengaturnya, lalu mengirim email konfirmasi. Rekam medis, foto medis, dan resep tetap di sistem klinik. Booking dapat dikirim ke sistem itu lewat webhook.
Studio Rapi
Booking page demo
Diterbitkan 12 September 2026 · Tim Termilo · 3 menit baca
Ringkasan
Treatment dengan deposit, dokter dan terapis sebagai staf, dan jeda persiapan ruang adalah inti booking klinik kecantikan di Termilo. Pasien memilih treatment dan jam dari website atau link tanpa membuat akun; sistem memilih dokter atau terapis yang kosong. Deposit per treatment mengunci slot untuk tindakan bernilai tinggi. Bila email diisi, konfirmasi dikirim lewat email. Rekam medis dan SATUSEHAT tetap di sistem klinik.
Kenapa booking lewat WhatsApp saja tidak cukup untuk klinik kecantikan?
Chat cukup untuk klinik kecil, tetapi gagal saat jam praktik padat: admin mengulang jawaban jam yang sama, dua pasien mendapat slot terapis yang sama, dan pasien yang sudah janji tidak datang. Serpis menulis angka no-show 10-20% (klaim vendor, tanpa sumber primer; lihat Sumber). Konsultasi tetap di WhatsApp, jadwal lewat link booking; deposit menekan no-show (artikel DP treatment).
Bagaimana cara kerja booking treatment di Termilo?
01
Pilih treatment
02
Pilih jam
03
Bayar deposit bila diminta
Pasien membuka link atau widget di website klinik tanpa membuat akun; sistem mengunci slot, menugaskan dokter atau terapis yang kosong, dan mencatat setiap status (lihat /docs/booking-lifecycle).
- Pasien memilih treatment, lalu jam yang masih kosong.
- Pasien mengisi nama dan nomor WhatsApp; email opsional.
- Booking menunggu bila treatment meminta deposit; slot ditahan 10 menit.
- Booking terkonfirmasi; bila email diisi, pasien menerima email konfirmasi.
- Setelah treatment, admin menandai selesai atau tidak hadir; pasien memesan kontrol lewat link yang sama.
Mode persetujuan berlaku untuk semua booking di satu bisnis: setujui otomatis, atau setujui manual dengan slot ditahan 24 jam.
Bagaimana mengatur katalog treatment dengan durasi, jeda, dan deposit?
Setiap treatment adalah satu layanan dengan durasi, jeda setelah layanan, dan aturan deposit sendiri. Facial 60 menit memakai jeda 10 menit untuk membersihkan bed; laser memakai jeda lebih panjang untuk persiapan ruang.
| Kebutuhan | Cara Termilo menangani |
|---|---|
| Durasi per treatment | Diatur per treatment (panduan layanan). |
| Jeda persiapan ruang | Jeda setelah layanan, diatur per treatment (lihat /docs/services). |
| Deposit treatment mahal | Nominal tetap atau persentase per treatment (lihat /docs/deposit). |
| Kebijakan batal | Tulis kebijakan batal di deskripsi layanan; teks itu tampil di halaman booking sebelum pelanggan memilih jam (lihat /docs/services). |
Bagaimana jadwal dokter dan terapis tidak bentrok?
Setiap dokter dan terapis menjadi staf dengan daftar treatment sendiri. Pasien memilih treatment dan jam; sistem memilih dokter atau terapis yang kosong pada jam itu, lalu mengecek ulang slot saat booking dibuat. Untuk dokter tertentu: buat layanan terpisah yang hanya ditugaskan ke satu staf.
Jam buka per hari dan tanggal libur diatur di dashboard. Jam kerja per staf dan blokir waktu diatur lewat API (lihat /docs/availability). Jam sibuk di satu Google Calendar yang dihubungkan bisnis menutup slot untuk semua staf. Contoh: artikel jadwal dokter dan terapis.
Batas sistem
Kapasitas per ruang, stall, atau lapangan tidak termasuk. Jaga jumlah staf yang aktif di Termilo tidak melebihi jumlah ruang treatment.
Bagaimana konfirmasi dan pembatalan bekerja?
Bila pasien mengisi email, konfirmasi, pembatalan, dan perubahan jadwal terkirim otomatis dan tercatat statusnya; pemilik klinik menerima salinannya. Pengingat terjadwal sebelum jadwal bukan bagian Termilo.
Untuk mengubah jadwal atau membatalkan, pelanggan menghubungi bisnis lewat nomor yang tertera. Bisnis membatalkan booking dari dashboard, lalu pelanggan memesan jam baru.
Bagaimana memasang booking di website klinik atau bio Instagram?
Tempel satu potongan kode untuk widget inline atau tombol pop-up; widget mengikuti warna klinik Anda dan dapat menyembunyikan label "Powered by" (panduan embed). Klinik tanpa website menaruh link booking di bio Instagram, WhatsApp Business, dan Google Business Profile (cara pasang).
Bisakah konsultasi dokter kulit dilakukan online lewat Google Meet atau Zoom?
Bisa. Buat konsultasi awal atau kontrol sebagai layanan dengan mode lokasi online. Termilo membuat acara di Google Calendar yang dihubungkan klinik, lengkap dengan link Google Meet; Google mengirim undangan ke pasien yang mengisi email (panduan Google).
Bisnis menghubungkan satu akun Zoom; setiap booking online membuat meeting Zoom dari akun itu. Link tersimpan di booking dan tampil di dashboard serta area member; link tidak dikirim lewat email konfirmasi Termilo (panduan Zoom).
Bagaimana booking masuk ke sistem klinik, RME, atau CRM?
Setiap perubahan status booking dikirim otomatis ke sistem klinik atau CRM Anda lewat webhook; kiriman yang gagal dicoba ulang. Sistem klinik dapat membaca ketersediaan dan membuat booking lewat API. Kiriman berisi data booking, bukan data medis; RME, foto before/after, resep, dan SATUSEHAT tetap di sistem klinik (konsep inti).
Apa bedanya booking klinik kecantikan dengan klinik gigi atau salon?
Booking klinik kecantikan berpusat pada deposit per treatment dan jeda persiapan ruang. Klinik gigi memakai persetujuan manual sebelum booking terkonfirmasi; salon berpusat pada durasi layanan per kapster; konsultasi yang sepenuhnya jarak jauh lebih dekat ke meeting.
Apa yang tidak dilakukan Termilo untuk klinik kecantikan?
Termilo mengerjakan
- Slot per dokter dan terapis
- Deposit per treatment
- Jeda persiapan ruang
- Konfirmasi lewat email
- Event booking ke sistem klinik
Tidak termasuk
- Rekam medis (RME)
- Foto before/after
- Resep skincare
- SATUSEHAT
- Kasir
- Paket sesi dan membership
- Pengiriman pesan WhatsApp
- Kapasitas per ruang treatment
Pertanyaan umum
Apa itu software booking untuk klinik kecantikan?
Software booking klinik kecantikan adalah halaman tempat pasien memilih treatment dan jam yang masih kosong dari website atau link klinik. Sistem mengunci slot, menugaskan dokter atau terapis yang tersedia, meminta deposit bila diatur, lalu mengirim email konfirmasi bila email diisi. Setiap booking punya status dari menunggu sampai selesai atau tidak hadir.
Apakah cukup memakai WhatsApp saja?
Untuk klinik kecil dengan pasien lama, chat WhatsApp masih cukup. Saat jam padat, chat bolak-balik memicu slot dobel dan pasien lupa datang. Pakai WhatsApp untuk konsultasi dan pertanyaan, lalu pakai link booking untuk jadwal. Nomor WhatsApp pasien tetap tersimpan di setiap booking, jadi admin menghubungi pasien dari data yang sama.
Apakah pasien harus memasang aplikasi atau membuat akun?
Tidak. Pasien booking dari link atau website klinik lewat browser tanpa akun. Pasien mengisi nama dan nomor WhatsApp; email opsional. Bila email diisi, pasien menerima email konfirmasi. Untuk mengubah jadwal atau membatalkan, pasien menghubungi klinik lewat nomor yang tertera, lalu klinik membatalkan booking dari dashboard. Pasien yang masuk ke area member dapat melihat riwayat bookingnya.
Bisakah pasien memilih dokter atau terapis tertentu?
Tidak dari halaman booking. Pasien memilih treatment dan jam; sistem memilih dokter atau terapis yang kosong pada jam itu. Setiap dokter dan terapis punya daftar treatment sendiri, misalnya laser hanya oleh dokter. Klinik yang ingin memastikan dokter tertentu membuat layanan terpisah, misalnya "Konsultasi dokter senior", yang hanya ditugaskan ke dokter itu.
Bagaimana menjaga jeda antar sesi laser atau peeling?
Atur durasi dan jeda setelah treatment per layanan, misalnya laser 45 menit dengan jeda 15 menit untuk persiapan ruang. Jeda medis antar sesi, misalnya empat minggu antar peeling, ditentukan dokter saat kontrol. Termilo mengatur jadwal, bukan keputusan medis. Dokter menentukan tanggal kontrol, lalu pasien memesan sesi berikutnya lewat link yang sama.
Apakah Termilo mendukung DP atau deposit treatment?
Ya. Deposit per treatment diatur sebagai nominal tetap atau persentase, dan pasien melihat nilainya sebelum mengonfirmasi. Laser, filler, dan paket facial cocok memakai deposit; konsultasi awal dapat dibiarkan tanpa deposit. Slot ditahan 10 menit sampai deposit masuk ke akun gateway pembayaran milik klinik. Kebijakan batal ditulis di deskripsi treatment agar tampil di halaman booking.
Apakah Termilo punya rekam medis atau integrasi SATUSEHAT?
Tidak. Termilo hanya mengelola booking: slot, staf yang ditugaskan, deposit, dan konfirmasi. Rekam medis, foto before/after, resep, dan pelaporan SATUSEHAT tetap di sistem klinik. Termilo mengirim event booking ke sistem itu lewat webhook, sehingga admin tidak mengetik ulang data pasien. Termilo tidak menyimpan rekam medis, foto, atau resep; Termilo menyimpan nama, kontak, dan layanan yang dipesan.
Bisakah konsultasi dokter dilakukan online?
Bisa. Buat layanan konsultasi dengan mode lokasi online. Termilo membuat acara Google Calendar lengkap dengan link Google Meet dari Google Calendar yang dihubungkan klinik, dan pasien menerima undangan kalender dari Google. Klinik yang memakai Zoom mendapat link Zoom per booking dari satu akun Zoom klinik; link tampil di dashboard dan tidak dikirim lewat email konfirmasi Termilo.
Baca juga
Dokumentasi
Artikel