Kebijakan Cookie

Terakhir diperbarui: 24 Juni 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Termilo — infrastruktur pemesanan yang dioperasikan oleh PT. Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia (Bandung, Jawa Barat, Indonesia) — menggunakan cookie dan teknologi serupa, baik di halaman publik Termilo maupun pada widget pemesanan yang disematkan di situs mitra bisnis kami.

1. Pengantar

Kebijakan Cookie ini merupakan bagian dari Kebijakan Privasi Termilo dan berlaku untuk pengunjung umum, pelanggan yang melakukan pemesanan, serta bisnis tenant yang menggunakan Termilo sebagai infrastruktur pemesanan mereka. Dengan menggunakan situs atau widget pemesanan kami dan memilih untuk menerima cookie non-esensial, Anda menyetujui penggunaan cookie sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Termilo adalah infrastruktur pemesanan, bukan platform periklanan. Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakan cookie untuk iklan bertarget lintas situs.

3. Jenis cookie yang kami gunakan

Kami mengelompokkan cookie ke dalam tiga kategori. Cookie esensial selalu aktif; cookie preferensi dan analitik hanya aktif jika Anda memberikan persetujuan.

Kategori	Tujuan	Dasar pemrosesan	Retensi
Esensial	Menjaga sesi tetap aman, mengingat status login bisnis, menjaga keamanan formulir pemesanan, dan menyeimbangkan beban di edge. Tidak dapat dimatikan karena layanan tidak berfungsi tanpanya.	Kepentingan sah (operasional layanan)	Sesi hingga 12 bulan
Preferensi	Mengingat pilihan bahasa, zona waktu, tema tampilan, dan konfigurasi widget pemesanan yang Anda atur agar pengalaman konsisten di kunjungan berikutnya.	Persetujuan	Hingga 12 bulan
Analitik	Mengukur secara agregat halaman dan langkah pemesanan yang paling sering digunakan, mendeteksi error, dan memperbaiki alur. Data dikumpulkan dalam bentuk agregat/pseudonim.	Persetujuan	Hingga 24 bulan

Cookie esensial tidak dapat dimatikan

Cookie esensial diperlukan agar pemesanan, login bisnis, dan keamanan dasar berfungsi. Menonaktifkannya dapat membuat sebagian layanan tidak berjalan sebagaimana mestinya.

4. Data yang diproses

Melalui cookie, widget pemesanan, dan integrasi terkait, kami dapat memproses jenis data berikut:

Detail pemesanan — layanan yang dipesan, durasi, lokasi, dan catatan terkait.
Kontak pelanggan — nama, nomor telepon, dan alamat email untuk konfirmasi serta notifikasi.
Jadwal — tanggal, waktu, zona waktu, dan ketersediaan slot.
Data teknis — alamat IP, jenis peramban, dan pengenal sesi untuk keamanan dan keandalan.

Token integrasi disimpan di sisi server

Token OAuth untuk Google Calendar/Meet dan Zoom, serta data rapat yang hanya dapat diakses host, disimpan dan diproses di sisi server. Token dan data ini tidak pernah disimpan dalam cookie peramban atau diekspos ke sisi klien.

5. Layanan & sub-prosesor pihak ketiga

Untuk menyediakan pemesanan, pembayaran, kalender, video, dan notifikasi, Termilo bekerja sama dengan penyedia layanan berikut. Sebagian dari mereka dapat menyetel cookie pihak ketiga atau memproses data atas nama kami sebagai sub-prosesor.

Pihak	Fungsi	Data yang diproses	Wilayah
Cloudflare	Infrastruktur hosting & pemrosesan edge (Workers, D1, KV, R2). Sub-prosesor infrastruktur tempat aplikasi Termilo berjalan.	Metadata permintaan, alamat IP, data aplikasi terenkripsi saat transit & saat disimpan.	Jaringan global (edge)
Google (Calendar + Meet)	Via OAuth — membuat & menyinkronkan event kalender dan tautan rapat Meet untuk pemesanan yang terkonfirmasi.	Detail pemesanan (judul, waktu, peserta) untuk event kalender; tautan rapat. Token OAuth & data rapat khusus host disimpan di sisi server.	Global
Zoom	Via OAuth — membuat rapat Zoom untuk pemesanan online yang memerlukan tautan video.	Detail penjadwalan untuk pembuatan rapat. Token OAuth & data rapat khusus host disimpan di sisi server.	Global
Gerbang pembayaran (DOKU / Pakasir)	Memproses deposit pemesanan dan pembayaran melalui penyedia pembayaran Indonesia.	Nominal, referensi transaksi acak, URL kembali/notifikasi, dan status pembayaran. Data kartu/instrumen ditangani langsung oleh penyedia pembayaran.	Indonesia
WhatsApp / Meta	Mengirim notifikasi pemesanan (konfirmasi, pengingat, perubahan jadwal) melalui pesan WhatsApp.	Nama, nomor telepon, dan ringkasan jadwal pemesanan.	Global
Penyedia email transaksional	Mengirim email notifikasi pemesanan (konfirmasi, pengingat, tanda terima).	Nama, alamat email, dan ringkasan jadwal pemesanan.	Global

Daftar sub-prosesor lengkap dan terbaru tersedia pada halaman Sub-prosesor. Setiap penyedia menerapkan kebijakan privasi dan cookie-nya masing-masing.

6. Mengelola & menonaktifkan cookie

Anda memegang kendali atas cookie non-esensial. Berikut cara mengelolanya:

Banner persetujuan — saat pertama berkunjung, Anda dapat menerima atau menolak cookie preferensi dan analitik. Pilihan dapat diubah kapan saja melalui tautan pengaturan cookie.
Pengaturan peramban — sebagian besar peramban memungkinkan Anda memblokir atau menghapus cookie. Memblokir cookie esensial dapat mengganggu fungsi pemesanan.
Penyedia pihak ketiga — untuk cookie yang disetel oleh layanan terintegrasi, Anda juga dapat mengatur preferensi melalui kebijakan masing-masing penyedia.

Mengubah pilihan kapan saja

Menarik kembali persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan, dan tidak menonaktifkan cookie esensial yang dibutuhkan agar layanan berjalan.

Analitik: belum dipilih

7. Hak Anda atas data pribadi

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi yang kami proses:

Akses — meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan — meminta penghapusan data pribadi sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau keperluan penyelesaian transaksi.
Portabilitas — menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Keberatan — menolak pemrosesan tertentu, termasuk menarik persetujuan atas cookie non-esensial.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami di privasi@termilo.id. Kami dapat melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan, dan akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.

Data yang dikelola bisnis tenant

Untuk pemesanan yang Anda buat melalui widget bisnis tenant, bisnis tersebut bertindak sebagai pengendali data atas data pemesanan Anda. Termilo memproses data tersebut atas nama mereka. Permintaan terkait dapat diteruskan ke bisnis terkait bila diperlukan.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan teknologi, layanan, atau ketentuan hukum. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan revisi terkini. Perubahan material akan kami komunikasikan melalui kanal yang sesuai.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai kebijakan ini atau pemrosesan data pribadi Anda dapat disampaikan kepada:

PT. Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia

Produk: Termilo — infrastruktur pemesanan

Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Kontak privasi: privasi@termilo.id