Dokumen hukum · Termilo
Daftar Sub-prosesor
Halaman ini menjelaskan pihak ketiga (sub-prosesor) yang membantu PT. Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia mengoperasikan Termilo — infrastruktur booking untuk bisnis layanan. Halaman ini berlaku bagi pelanggan akhir maupun bisnis tenant yang menggunakan Termilo.
Terakhir diperbarui: 24 Juni 2026
1. Ringkasan
Termilo adalah infrastruktur booking, bukan CRM atau aplikasi serba-ada. Untuk menjalankan layanan — menyimpan jadwal, mengirim notifikasi, memproses deposit, dan menautkan kalender/rapat — kami menggunakan sejumlah penyedia pihak ketiga tepercaya. Pihak ketiga ini disebut sub-prosesor: mereka memproses data atas nama kami, sebatas yang diperlukan untuk menyediakan fungsi booking.
2. Definisi
- Pengendali / operator — PT. Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia, penyedia Termilo, berkedudukan di Bandung, Jawa Barat, Indonesia.
- Tenant bisnis — bisnis yang menggunakan Termilo untuk menerima booking dari pelanggannya. Untuk data pelanggan yang dimasukkan ke booking, tenant bertindak sebagai pengendali dan Termilo sebagai prosesor.
- Sub-prosesor — pihak ketiga yang kami libatkan untuk memproses data atas nama kami, misalnya penyedia hosting, gerbang pembayaran, dan saluran notifikasi.
3. Daftar sub-prosesor
Tabel berikut mencantumkan sub-prosesor aktif beserta fungsi, data yang diproses, dan lokasi pemrosesan datanya.
| Nama & kategori | Fungsi | Data yang diproses | Lokasi data |
|---|---|---|---|
| Google (Google Calendar & Google Meet)Kalender & rapat | Membuat dan menyinkronkan acara kalender serta menautkan tautan rapat Google Meet melalui koneksi OAuth yang Anda izinkan. | Detail booking, jadwal, judul/keterangan acara, dan alamat email peserta. | Global (Amerika Serikat & wilayah Google lainnya). |
| ZoomKalender & rapat | Membuat rapat Zoom dan menautkan tautan rapat ke booking melalui koneksi OAuth yang Anda izinkan. | Detail booking, jadwal, dan topik rapat. | Global (Amerika Serikat & wilayah Zoom lainnya). |
| CloudflareInfrastruktur | Hosting dan komputasi tepi (edge) yang menjalankan Termilo: Workers, basis data D1, KV, dan penyimpanan objek R2. | Seluruh data layanan yang diproses dan disimpan: detail booking, kontak pelanggan, jadwal, serta data konfigurasi tenant. | Jaringan global Cloudflare; pemrosesan diutamakan pada lokasi tepi terdekat dengan penyimpanan utama yang dikelola Termilo. |
| Gerbang pembayaran (DOKU / Pakasir)Pembayaran | Memproses pembayaran deposit booking dan mengonfirmasi status transaksi. Data kartu/instrumen pembayaran ditangani langsung oleh penyedia, bukan oleh Termilo. | Nominal, referensi transaksi acak, URL kembali/notifikasi, dan status pembayaran; bukan isi catatan booking. | Indonesia. |
| WhatsApp / MetaNotifikasi | Mengirim notifikasi booking (konfirmasi, pengingat, perubahan jadwal) melalui WhatsApp. | Nama pelanggan, nomor telepon, serta ringkasan dan jadwal booking. | Global (Amerika Serikat, Irlandia, & wilayah Meta lainnya). |
| Penyedia email transaksionalNotifikasi | Mengirim email transaksional booking (konfirmasi, pengingat, tanda terima deposit). | Nama pelanggan, alamat email, serta ringkasan dan jadwal booking. | Global, tergantung region penyedia email yang aktif. |
4. Data yang diproses
Tergantung fungsinya, sub-prosesor dapat memproses sebagian dari data berikut:
- Detail booking — layanan yang dipesan, catatan, status, dan referensi transaksi.
- Kontak pelanggan — nama, nomor telepon, dan alamat email.
- Jadwal — tanggal, waktu, zona waktu, serta tautan kalender dan rapat.
5. Lokasi & transfer data
Sebagian sub-prosesor (Google, Zoom, WhatsApp/Meta, dan beberapa penyedia email) memproses data di luar Indonesia. Saat transfer ke luar wilayah terjadi, kami mengandalkan komitmen perlindungan data masing-masing penyedia dan membatasi data pada bidang yang diperlukan untuk fungsi booking. Gerbang pembayaran yang kami gunakan untuk deposit memproses data di Indonesia.
6. Hak Anda atas data
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Klik tiap hak di bawah untuk melihat penjelasannya:
Cara menggunakan hak Anda
Untuk mengajukan permintaan akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, atau keberatan:
- Kirim email ke privasi@termilo.id dengan menyebutkan hak yang ingin Anda gunakan.
- Sertakan informasi yang membantu kami menemukan data Anda, mis. nama dan email/nomor telepon yang dipakai saat booking.
- Untuk booking yang dibuat melalui suatu bisnis tenant, sebagian permintaan mungkin perlu kami teruskan ke tenant terkait sebagai pengendali datanya — kami akan memberi tahu Anda bila demikian.
7. Perubahan daftar
Kami dapat menambah atau mengganti sub-prosesor seiring berkembangnya layanan. Bila terjadi perubahan yang berdampak material pada pemrosesan data Anda, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
8. Kontak
Pertanyaan tentang sub-prosesor atau pemrosesan data Anda dapat dikirim ke privasi@termilo.id.
PT. Nafanesia Kebermanfaatan Indonesia · Termilo · Bandung, Jawa Barat, Indonesia.